Tujuan 

Meningkatkan kemahiran menggunakan Microsoft Word untuk menghasilkan sura rasmi selain mengunakan aplikasi Dashboard Komuniti secara optimum.

Aktiviti 

Melalui latihan ini, peserta dapat mengetahui cara menghasilkan surat rasmi dengan menggunakan Microsoft Word selain mengetahu fungsi Dashboard komuniti kepada orang awam.  Peserta ditunjukkan beberapa contoh surat rasmi dan petugas meminta peserta untuk menaip surat rasmi mengikut format yang betul.Peserta kemudian diajar cara untuk memuat naik artikel,membuat aduan dan mengemas kini produk perniagaan di Dashboard Komuniti.